本気とは何だ?必死とは何だ?
本気や必死で物事をしたことがない人間に、『本気』や『必死』とは何か?どうしたら本気なのか?どうしたら必死なのかを教えることから始めなければならない。
必死で取り組むとは、寝食忘れて取り組むことであり、寝ても覚めてもそのことを考え続けることであり、そのことを全うするためには、いかなる犠牲を払おうとも挑む覚悟が必要であり、困難に立ち向かう心構えが必要であり、常に前のめりに行動すること。
仕事はゲームではない。最高のパフォーマンスをお客様に提供すること。これにつきる。そのために日々努力しているのだ。仕事は与えられたもの、教わったもの、自分で磨いたもの。その能力をいかに使うかで決まる。持っていることに何の意味もない。自分はこんなに持っていると優越感に浸ることよりもそれをいかに使うかでその人の仕事に対する評価が決まる。人生も同じ。人間として、五体満足な健康体として、日本人として、色々な人から教わった知識、稼いだお金。全て持っているだけでは意味がない。いかに使うのかで人生が変わってくる。
細かいことを何度も何度も言い、しっかりやらせるようにすることが店長の仕事。大事な事は、大きな事をすることではない。小さいことをしっかりできる人間に結果としてついてくるもの。
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